Оплата и доставка

       РЕЖИМ РАБОТЫ
     Прием заказов по телефону осуществляется ежедневно с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00.  Доставка заказов по Киеву, а также отправка по Украине осуществляется с понедельника по субботу включительно.
     Через интернет в режиме онлайн мы принимаем заказы круглосуточно, но менеджеры обрабатывают их в рабочее время с 9.00 до 18.00. При оформлении заказа через сайт он считается принятым после разговора с менеджером, который свяжется с Вами в ближайшее время после оформления заказа, если заказ сделан в рабочее время, или после 9.30 на следующий день если заказ сделан после 18.00.

       ОПЛАТА
Оплата возможна следующими способами:
- наличными курьеру в гривнах.
- зачисление на карту Приватбанка (очень удобный способ для пользователей системы Приват24).
- оплата в отделении компании "Нова Пошта" при получении товара.
Необходимые реквизиты сообщит менеджер.
     
       ДОСТАВКА ПО КИЕВУ
- Доставка по Киеву БЕСПЛАТНАЯ при заказе на сумму от 400 грн!
- При сумме заказа до 400 грн стоимость доставки 15 грн
- При сумме заказа до 100 грн стоимость доставки 30 грн

   
      ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ      

- Доставка по Украине осуществляется до выбранного Вами отделения «Нова Пошта» в Вашем городе
- Доставка по Украине БЕСПЛАТНАЯ при условии 100% оплаты заказа на карту Приватбанка
- При оплате заказа наложенным платежом доставку до склада «Нова Пошта» оплачивает наш магазин, а Вы оплачиваете комиссию «Нова Пошта» за перевод денег, которая составляет 2% + 17 грн.


ВАЖНО! Предоплата заказа производится по согласованию с менеджером. Если оплата не произведена клиентом в течении 2 суток с момента получения реквизитов для оплаты, заказ будет расформирован.
ВАЖНО! Некоторые редкие парфюмерные позиции, стоимость которых более 1500 грн, доставляются по Украине Новой Почтой только на условиях предоплаты 20%. В этом случае предоплата - гарантия того, что Вы не откажетесь от заказа после его оформления и отправки.

При отсутствии на складе выбранного наименования или необходимого объема, Vanilla оставляет за собой право изменять сроки доставки, но наши менеджеры обязательно сообщат Вам об этих изменениях или предложат возможную замену. 

        ЕСЛИ У ВАС ПОЯВИЛИСЬ ВОПРОСЫ
Уважаемые  клиенты! Если у Вас есть какие-либо вопросы касательно доставки, вариантов оплаты, качества продукции, возможности убедиться в оригинальности, мы с удовольствием ответим на них по телефонам:
 (044) 331-42-04 (Киев)
 (063) 242-59-27 (Life)

  559-489-015
Основные приоритеты работы нашего интернет-магазина - пунктуальность, организованность и забота о наших клиентах, поэтому мы делаем все для того, чтобы Вы остались довольны покупкой в нашем интернет магазине и Ваш заказ доставляется точно в оговоренный срок.
Помните, что согласно Закону о Защите прав потребителей и Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г. (Дополнение №3 - Перечень товаров) парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.